Право возврата

В течение 14 дней с момента получения товара клиент должен уведомить нас о своем намерении вернуть товар, заполнив представленную ниже форму для возврата.

Возвращаемый товар должен быть в состоянии нового, без повреждений и находиться в оригинальной упаковке.

При возврате товара клиент несет расходы по доставке (максимум 10 €, согласно VÕS §194 lg 4), за исключением случаев, когда причиной возврата является неверный заказ или дефект (неисправный распылитель, поврежденная крышка и т.д.).

Компания AROMAT OÜ возвращает средства клиенту в течение 5 рабочих дней после получения товара.

Возврату не подлежит косметика и парфюмерные товары в открытой упаковке. Также не принимается возврат товаров, использование (или неиспользование) которых невозможно определить. Например, пробники духов, тестеры.

Любые жалобы просьба направлять на адрес электронной почты: info@molecule.ee. В вашем письме рекомендуется подробно описать основание для жалобы, а также указать контактные данные. Мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.

Клиент имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей в комиссии по разрешению споров, если стоимость товара превышает 20 € (комиссия рассматривает жалобы бесплатно).