Tagastamisoigus

Klient võib 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest teavitada meid tagastamissoovist, täites allpool oleva tagastusvormi.

Tagastatav toode peab olema uues seisukorras: kasutamata, kahjustusteta ja originaalpakendis.

Tagastamise transpordikulu katab klient (maksimaalselt 10 €, vastavalt VÕS §194 lg 4), välja arvatud juhtudel, kui tegemist on defektiga tootega (nt katkine pihusti, purunenud kork) või vale saadetisega.

AROMAT OÜ tagastab raha 5 tööpäeva jooksul pärast kauba kättesaamist ja seisukorra kontrollimist.

Pane tähele: avatud kosmeetika- ja parfümeeriatooted ei kuulu tagastamisele. Samuti ei võeta tagasi tooteid, mille kasutamist pole võimalik tuvastada (nt parfüümiproovid, testerid).

Kaebuste korral palume saata kiri aadressile info@molecule.ee. Palun kirjeldage probleemi täpselt ja lisage oma kontaktandmed. Vastame 3 tööpäeva jooksul.

Kui toote hind ületab 20 €, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Kaebuste läbivaatamine on tasuta.