Условия продажи

Какие данные подвергаются обработке

• имя и фамилия;
• контактная информация, такая как номер телефона и адрес электронной почты;
• плательщик и адрес доставки;
• номер банковского счета;
• стоимость товаров и услуг, данные по платежам (история покупок);
• данные службы поддержки клиентов;
• прочая информация, связанная с исследованиями среди клиентов и/или предложениями для клиентов.

Обработка персональных данных можно прочитать на этой странице.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

   1. Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и обязанностей между клиентами Интеренет-магазина Aromat.ee (далее Клиент) и Aromat OÜ (далее Aromat.ee).
   2. В отношении всех пользователей Aromat.ee и/или гостей, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.
   3. Aromat.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и менять цены. Все изменения отображаются на сайте Aromat.ee.

2. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ

   1. Aromat.ee продает, и Клиент покупает предлагаемый в Интернет-магазине товар.
   2. Договор, заключенный между Aromat.ee и Клиентом, вступает в силу при выплате Клиентом указанной суммы на расчетный счет Aromat.ee после подтверждения заказа.
   3. При оформлении заказа в Интернет-магазине Aromat.ee и при осуществлении платежа Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.

3. ЦЕНЫ

   1. Все цены в Интернет-магазине Aromat.ee указаны в евро и включают в себя 20% налога с оборота.
   2. Aromat.ee оставляет за собой право вносить изменения в цены. Если Клиент успел оплатить свой заказ раньше, чем продавец изменил цену, новая цена на этого Клиента в данном случае не распространяется, следовательно, Клиент покупает товар по той цене, которая была указана на сайте во время оформления заказа.

4. ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТА ТОВАРА

   1. При оплате товара у Клиента есть право выбрать подходящий ему способ оплаты: банковские или кредитные карточки Swedbank, SEB Pank, Danske Pank, Nordea Pank ja Krediidipank. Для подтверждения заказа Клиент выплачивает 100%-ую стоимость товара.
   2. Договор считается заключенным, и мы приступаем к выполнению заказа сразу же после того, как Клиент выплатит 100%-ую стоимость товара.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

   1. Aromat.ee комплектует заказ и передают его своим партнерам в сфере логистики после вступления в силу договора о продаже (после того, как Клиент оплатит счет).
   2. Сроки доставки товаров, указанные на сайте Aromat.ee действуют с момента оплаты счета.
   3. Если Клиент желает изменить согласованное место или время получения товара, он должен известить об этом Aromat.ee непосредственно до прибытия товара на место.
   4. От точности и правильности данных, представленных в заказе зависит предотвращение задержек и недоразумений при доставке товара. Aromat.ee не несет ответственности за задержку и недоразумения, возникшие при доставке товара в том случае, когда задержка и недоразумения возникли из-за того, что при оформлении заказа Клиент предоставил неточные данные.
   5. Товар, поврежденный при транспортировке заменяют Клиенту на новый, если товар (но не упаковка) был поврежден. Если же заменить товар на новый не предоставляется возможности, мы предлагаем выплатить Клиенту стоимость поврежденного товара.

6. ПРАВО ВОЗВРАТА ТОВАРА

   1. На основании ч. 1 ст. 56 Обязательственно-правового закона у клиента есть право возврата товара в течение 14 дней после его получения.
   2. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и находиться в оригинальной упаковке.
   3. Клиент несет расходы, связанные с возвратом товара (max. 10€, на основании ч. 4 ст. 194 Обязательственно-правового закона). Исключение составляет тот случай, когда причиной возврата товара становится несоответствие сделанному заказу или бракованный товар.
   4. Клиент должен выслать извещение о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: info@aromat.ee. В заявлении о возврате товара необходимо указать имя Клиента, наименование продукции и причину возврата.
   5. Мы выплачиваем Клиенту компенсацию после проверки возвращенного товара не позднее, чем в течение 10 календарных дней после получения товара.

7. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

   1. На основании Обязательственно-правового закона у Клиента есть право предъявлять претензии к некачественному товару в течение 2 лет с момента получения товара, В случае обнаружения дефекта в течение первых шести месяцев указанного срока предполагается, что товар уже продавался с дефектом. Характер дефекта определяет продавец.
   2. При возникновении дефекта Клиент обязан оповестить Aromat.ee, отправив письмо на адрес электронной почты: info@aromat.ee, а также указать следующую инфориацию: имя, контактные данные и предполагаемый дефект. Соответствующее заявление должно быть отправлено в течение 2-ух месяцев после обнаружения дефекта.
   3. Aromat.ee не несет ответственности за:
      • возникшие по вине или небрежности Клиента повреждения товара
      • дефекты, возникшие при использовании товара не по целевому назначению
      • за естественный физический износ товара при его обычном использовании.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

   1. Aromat.ee несет ответственности перед Клиентом, и Клиент несет ответственность перед Aromat.ee в случае возникшего ущерба при нарушении второй стороной настоящих условий, согласно установленным в действующих правовых актах Эстонской Республики случаям и масштабам.
   2. Aromat.ee не несет ответственности перед Клиентом за причинение ущерба или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые Aromat.ee не мог повлиять или предусмотреть.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

   1. При пользовании сайтом Aromat.ee, Клиент дает свое четкое и обдуманное согласие Aromat.ee на обработку своих личных данных.
   2. Aromat.ee обязуется использовать предоставленные Клиентом личные данные только при заполнении заказа Клиента и не открывать их третьим лицам.

10. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

    1. В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных условий, Aromat.ee и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Суд, если переговоры между Aromat.ee и Клиентом не принесли никаких результатов. В свою очередь, у Aromat.ee также есть право обратиться в Суд за защитой своих прав.