Какие данные подвергаются обработке
- имя и фамилия;
- контактная информация, такая как номер телефона и адрес электронной почты;
- плательщик и адрес доставки;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг, данные по платежам (история покупок);
- данные службы поддержки клиентов;
- прочая информация, связанная с исследованиями среди клиентов и/или предложениями для клиентов.
Обработка персональных данных можно прочитать на этой странице.
-
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
- Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и обязанностей между клиентами Интеренет-магазина Aromat.ee (далее Клиент) и Aromat OÜ (далее Aromat.ee).
- В отношении всех пользователей Aromat.ee и/или гостей, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.
- Aromat.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и менять цены. Все изменения отображаются на сайте Aromat.ee.
-
ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ
- Aromat.ee продает, и Клиент покупает предлагаемый в Интернет-магазине товар.
- Договор, заключенный между Aromat.ee и Клиентом, вступает в силу при выплате Клиентом указанной суммы на расчетный счет Aromat.ee после подтверждения заказа.
- При оформлении заказа в Интернет-магазине Aromat.ee и при осуществлении платежа Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.
-
ЦЕНЫ
- Все цены в Интернет-магазине Aromat.ee указаны в евро и включают в себя 20% налога с оборота.
- Aromat.ee оставляет за собой право вносить изменения в цены. Если Клиент успел оплатить свой заказ раньше, чем продавец изменил цену, новая цена на этого Клиента в данном случае не распространяется, следовательно, Клиент покупает товар по той цене, которая была указана на сайте во время оформления заказа.
-
ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТА ТОВАРА
- При оплате товара у Клиента есть право выбрать подходящий ему способ оплаты: банковские или кредитные карточки Swedbank, SEB Pank, Danske Pank, Nordea Pank ja Krediidipank. Для подтверждения заказа Клиент выплачивает 100%-ую стоимость товара.
- Договор считается заключенным, и мы приступаем к выполнению заказа сразу же после того, как Клиент выплатит 100%-ую стоимость товара.
-
ДОСТАВКА ТОВАРА
- Aromat.ee комплектует заказ и передают его своим партнерам в сфере логистики после вступления в силу договора о продаже (после того, как Клиент оплатит счет).
- Сроки доставки товаров, указанные на сайте Aromat.ee действуют с момента оплаты счета.
- Если Клиент желает изменить согласованное место или время получения товара, он должен известить об этом Aromat.ee непосредственно до прибытия товара на место.
- От точности и правильности данных, представленных в заказе зависит предотвращение задержек и недоразумений при доставке товара. Aromat.ee не несет ответственности за задержку и недоразумения, возникшие при доставке товара в том случае, когда задержка и недоразумения возникли из-за того, что при оформлении заказа Клиент предоставил неточные данные.
- Товар, поврежденный при транспортировке заменяют Клиенту на новый, если товар (но не упаковка) был поврежден. Если же заменить товар на новый не предоставляется возможности, мы предлагаем выплатить Клиенту стоимость поврежденного товара.
-
ПРАВО ВОЗВРАТА ТОВАРА
- На основании ч. 1 ст. 56 Обязательственно-правового закона у клиента есть право возврата товара в течение 14 дней после его получения.
- Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и находиться в оригинальной упаковке.
- Клиент несет расходы, связанные с возвратом товара (max. 10€, на основании ч. 4 ст. 194 Обязательственно-правового закона). Исключение составляет тот случай, когда причиной возврата товара становится несоответствие сделанному заказу или бракованный товар.
- Клиент должен выслать извещение о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: info@aromat.ee. В заявлении о возврате товара необходимо указать имя Клиента, наименование продукции и причину возврата.
- Мы выплачиваем Клиенту компенсацию после проверки возвращенного товара не позднее, чем в течение 10 календарных дней после получения товара.
-
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
- На основании Обязательственно-правового закона у Клиента есть право предъявлять претензии к некачественному товару в течение 2 лет с момента получения товара, В случае обнаружения дефекта в течение первых шести месяцев указанного срока предполагается, что товар уже продавался с дефектом. Характер дефекта определяет продавец.
- При возникновении дефекта Клиент обязан оповестить Aromat.ee, отправив письмо на адрес электронной почты: info@aromat.ee, а также указать следующую инфориацию: имя, контактные данные и предполагаемый дефект. Соответствующее заявление должно быть отправлено в течение 2-ух месяцев после обнаружения дефекта.
- Aromat.ee не несет ответственности за:
- возникшие по вине или небрежности Клиента повреждения товара
- дефекты, возникшие при использовании товара не по целевому назначению
- за естественный физический износ товара при его обычном использовании.
-
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР
- Aromat.ee несет ответственности перед Клиентом, и Клиент несет ответственность перед Aromat.ee в случае возникшего ущерба при нарушении второй стороной настоящих условий, согласно установленным в действующих правовых актах Эстонской Республики случаям и масштабам.
- Aromat.ee не несет ответственности перед Клиентом за причинение ущерба или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые Aromat.ee не мог повлиять или предусмотреть.
-
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
- При пользовании сайтом Aromat.ee, Клиент дает свое четкое и обдуманное согласие Aromat.ee на обработку своих личных данных.
- Aromat.ee обязуется использовать предоставленные Клиентом личные данные только при заполнении заказа Клиента и не открывать их третьим лицам.
-
ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
- В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных условий, Aromat.ee и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Суд, если переговоры между Aromat.ee и Клиентом не принесли никаких результатов. В свою очередь, у Aromat.ee также есть право обратиться в Суд за защитой своих прав.